Hilfe und Kontakt

Womit kann ich helfen?

Schreib mir. Ich lese jede Nachricht selbst und antworte meist am selben Tag: mketelaar@me.com

Die wichtigsten Gesten

Mit dem Apple Pencil ins Raster schreiben: Daraus wird ein Termin. Die Anfangszeit ist die Schreibhöhe.
Über einen Termin kritzeln: Die App fragt, ob er weg soll. Jede Meldung trägt ein „Rückgängig“.
Lange drücken und ziehen: Auf freier Fläche: ein neuer Termin auf fünf Minuten genau. Auf einem Termin: verschieben, an der Unterkante die Dauer ändern.
Kneifen: Tag ↔ Woche ↔ Monat ↔ Jahr.
Mikrofon unten rechts: Den Termin sprechen. Was verstanden wurde, steht einzeln da und lässt sich einzeln ändern.
Ohne Apple Pencil: Der Stiftknopf unten rechts gibt dem Finger die Schreibfläche frei.

Häufige Fragen

Warum wird meine Handschrift nicht in Text umgewandelt?: Weil sie es nicht soll. Die Texterkennung schlägt Lesarten vor; ein Titel wird daraus erst, wenn du eine antippst. Der Strich bleibt in jedem Fall erhalten.
Wie kommen meine Termine auf das zweite Gerät?: Über deine eigene iCloud, ohne Konto bei uns. Einstellungen ▸ Geräteabgleich sagt im Klartext, was zuletzt gesendet und empfangen wurde. Beide Geräte müssen an derselben Apple-ID angemeldet sein.
Ich habe die Freischaltung gekauft und stehe wieder vor der Schranke.: Einstellungen ▸ Käufe ▸ „Käufe wiederherstellen“. Das holt den Kauf von Apple zurück — auch auf einem neuen Gerät und nach einer Neuinstallation. Hilft das nicht, schreib mir mit dem Datum des Kaufs.
Kann ich meine Daten mitnehmen?: Ja. Einstellungen ▸ Daten & Sicherung exportiert alles als Datei (.hskcal), einzelne Kalender als .ics, jedes Blatt als PDF oder PNG — mit der Handschrift.
Wo sind die Feiertage her?: Sie werden gerechnet, nicht abonniert, und lassen sich je Bundesland einstellen. Kein Netz nötig.
Gibt es die App für Android oder im Web?: Nein, und das wird sich nicht ändern. Echte Strichdaten mit Druck und Neigung, ohne spürbare Verzögerung, gibt es nur nativ.

Etwas funktioniert nicht

Schreib mir, was du getan hast und was stattdessen passiert ist — dazu Gerät und Systemversion (Einstellungen ▸ Allgemein ▸ Info). Wenn du magst, häng ein Bildschirmfoto an. Fehler, die ich nachstellen kann, sind meist in Tagen behoben.